《訂閱經濟》＋《行銷4.0》合購

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《訂閱經濟》

百年一遇的商業大變革，萬物皆可訂閱的時代已經來臨。
史丹佛最新熱門課程、全球最大訂閱管理平台執行長
教你掌握下個十年最重要商業趨勢——
萬物被連結，數據被秒解，競爭關鍵在服務。
最潮也最強的新商業模式，企業必懂、消費者必看！
生活大小事，只要固定支付一筆費用就能享用？
當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變，變化出史上最潮也最強的商業創新。

‧亞馬遜市值破兆，Prime超過1億的付費訂戶是助攻主力。
‧汽車隨你開、火車與飛機隨你搭，給訂戶自由，也給公司帶來穩定現金流。
‧芬達樂器不只賣吉他，還推線上教學，培養訂戶變樂手，成功黏住顧客。
‧Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜，而是如何精進它的訂閱服務。

不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱，現在連機械、地板（透過感測器創造數位分身）等工業產品，刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年，訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。

沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變，經營與工作思維也將徹底翻轉，從產品導向的一次買斷，變成與訂戶建立持續服務的長期關係，這才是數位轉型的全貌。

由銷售產品轉向追求顧客成功，訂閱制3大特色一次解讀：

1.與傳統租賃不同：強調即時將產品或服務升級到最新版本，透過不斷分析資料，改善用戶體驗，提供更彈性的隨訂或隨停方案。

2.比傳統會員制更有彈性：客戶可以定期檢視與企業之間的關係，促使企業持續改善、提供更好的服務。

3.比共享經濟範圍更廣：萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱，產品可能是實體資產，也可能是內容、軟體或服務。

第一本教你從頭打造訂閱制事業的書，從產品開發、行銷到財務策略，組織內所做的每件事與每個人都將被改變，企業必懂、消費者必看！

《行銷4.0》

行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵！
行銷之父科特勒醞釀6年最新力作！
掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑！

數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效？
掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法？
為何負面宣傳不見得是壞事？品牌厭惡者是必要之惡？

行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，改寫產業規則，更改變訊息世界，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。

線上線下相互跨越，形成一體，當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。
面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維！

從最早由產品帶動的「行銷1.0」，到以顧客為中心的「行銷2.0」，讓消費者滿意，再轉變到以人為本的「行銷3.0」，鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸，將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

科特勒在本書中用具體的案例，簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同，企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。

在本書中，科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法，帶領讀者：
認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化
了解顧客體驗的新路徑，藉此提升生產力
思考人本行銷、內容行銷、全通路行銷與參與行銷，增進顧客轉換率
掌握新的評量指標，評估愈來愈複雜的行銷嘗試的效果

今天，每個人都需要有行銷概念，才能擴大影響力。

如果你是行銷人，想快速掌握今日行銷的遊戲規則，轉換自己的經驗與能力，增加在數位時代的行銷戰力，這本書將完整提供你實用的觀念與做法。

如果你是企業經理人，你可以透過書中策略、組織架構與流程設計，訓練員工做好顧客服務，在行銷4.0的世界中脫穎而出。