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銷售不是一次性的交易,是一輩子的成交! 不要總想「我賣你什麼」,連結客戶真正的渴望 讓信任感,成為你的護城河 千萬講師謝文憲 第一本畢生銷售絕學 銷售的本質就是理解人性、解決問題, 洞悉從做人開始的銷售思維, 產品、點子到個人品牌,都能創造極大價值與影響力!
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◎「有透明螢幕可看到食材保存期限的物聯網。」α世代這樣畫冰箱。 ◎自我介紹的個人照,只有背景沒有臉?他們說這是特色。 ◎就算別人比自己厲害也不羨慕。「大家都不一樣,大家都很好」才正常。 ◎比起想要買的商品,他們更在乎「不必買哪些商品」,這是資訊排毒。
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學會用行銷思維創造新市場
~翻轉概念 X 品牌案例~
基礎概念:
行銷短視症、消費者自己沒發現的需求、提供新的價值、全面調整行銷組合的布局、吸引目標市場以外的新顧客、建立並維持長期關係
品牌案例:
雀巢、mt紙膠帶、三得利、Uniqlo、獅王LION、GATSBY、可果美、花王、豐田TOYOTA、Calbee洋芋片、可口可樂、汰漬
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由大學教授以簡單圖表x具體案例,帶你快速掌握行銷設計核心概念
不論自學、課堂皆適用的最佳行銷入門書!
本書分為三個部分:
第一部「顧客創造的設計」:
從杜拉克所說的「社會上未滿足的需要」出發,說明行銷的原點──行銷發想的方法,以及顧客創造與顧客滿足的差異。另以行銷發想為前提,用4P框架及案例說明行銷設計的整體概念。
第二部「關係建構的設計」:
數位環境下用以建構關係的平台,網路在行銷上的應用;以及用知名品牌案例說明數位行銷、需求鏈、品牌再建構、營業活動等主題。
第三部「競爭與共生的設計」:
介紹競爭、共生,以及與顧客共創的行銷設計方法。最後會介紹行銷的發展歷史,說明科特勒的行銷3.0概念,並提到數位時代中,企業與顧客、顧客與顧客間需要什麼樣的行銷設計。
作者簡介
石井淳藏
神戶大學名譽教授 流通科學大學名譽教授(商學博士)。
一九七五年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
曾任同志社大學教授、神戶大學經營學研究科教授、流通科學大學校長、中內學園流通科學研究所所長。
著作包括《行銷的神話》(岩波現代文庫)、《品牌 價值的創造》(岩波新書)、《商人家族與市場社會》(有斐閣)等。
廣田章光
近畿大學經營學部商學科教授(商學博士)。
一九九九年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
專業為行銷理論、產品新創論、設計思考。
著作包括《從1開始的行銷(第4版)》(共編著,碩學舍)、《從1開始的商品企劃》(共編著,碩學舍)、《中小企業行銷的結構》(共編著,同文館出版)、《大塚正富的暢銷塾 從0到100》(共著,日本經濟新聞出版社)、《數位社會的行銷》(共編著,中央經濟社)等。
坂田隆文
中京大學綜合政策學部教授(商學博士)。日本行銷學會理事。
二〇〇三年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
專業為行銷理論、通路理論。
著作包括〈用於市場創造的商品企劃過程〉(《百萬家公司的行銷》第3號,宣傳會議)、《從1開始的零售管理》(共編著,碩學舍)、《零售企業跨足國際》(共著,中央經濟社)等。
譯者簡介
陳朕疆
自由譯者。清大生命科學學士、政大財務管理碩士、京都大學農學部交換一年。碰到新的領域就想一探究竟,成為譯者是偶然,卻也越做越喜歡,歡迎批評指教。
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(依首字筆劃排列)
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