組織中有一個神奇的職能，有一部分的老闆或組織高階主管不喜歡這個職能的人，因為他們常常將法令遵循及風險等事項掛在嘴上，提醒這個不能做、那個不能做……偏偏在某些場景，這個職能又被賦予崇高的期待。例如遇到營運異常現象時扮演「柯南」，論斷是非曲直時扮演「包青天」……。

這個職能叫做「內部稽核」（Internal Audit）。

依法規，台灣2400間上市、上櫃、公發等公司皆須設置內部稽核；然而對於「查核」一般人有兩大誤解：

一是只有會計師事務所查帳、或惹人厭的內部稽核才需要查核；
二是查核一定要按照標準流程，是沒有彈性、黑白分明的科學。

實際上在企業或組織中，只要是負有「監督」責任的職位，或多或少都具有「查核」的任務與工作。

經營管理部門檢查業務單位績效、會計單位檢查差旅費用合理性、單位主管檢查部屬報告、併購公司前的盡職調查（DD）、人資對候選人進行背景調查等都屬於「查核」範疇。

中文世界教導如何「查帳」的操作型書籍不少，卻沒有教導我們更深入思考查核意義、如何規劃查核、如何面對受查者千奇百怪反應的心法類書籍。本書希望可以彌補這個空缺，用幾十個真實案例帶出作者多年經驗所歸納出來的自創心法，期望試圖梳理「查核」這個與許多人深切相關、卻未曾被好好回答過的議題：

●   哪裡用得到查核？
●   查核之前如何決定要不要查？
●   決定要查之後，該怎麼查？
●   查核過程中收到許多資訊，如何排除雜訊？
●   除了事後查核，如何走到事前或事中查核？

凡需要查核技能的職場上班族與經營階層都是能由本書受益的讀者。尤其，本書作者更是由「心法」出發，依據多年的專業工作經驗，讓讀者從中領悟藉由查核促使組織業務更為優化精進之道。

本書特色

許多人說，「查核是一門藝術」，此言不虛；也因此，本書作者除了以專業稽核工作者的角度討論許多在經營「灰色地帶」的可能弊端，更援引改寫了豐富的實際個案，對於廣大的企業、組織工作者而言，只要有一定的職場經歷，必有「曾歷其境」的參考價值：（更多案例詳見「本書目錄」的「案例索引」）

●   一項找死的任務、亦非個人職掌，是否拒絕
●   因應競爭，舊品組成新品出售，是否建言
●   自始未變的產業慣例，是否能夠更改
●   查前人所未查，結果取回1.2億元現金
●   銷售通路活動獎金的意義是什麼
●   為什麼業務人員季底都不出門拜訪客戶
●   公司不願額外投入資源因應競品長期促銷，怎麼辦
●   公司產品毛利去哪了
●   記錄在系統冗餘欄位中的關鍵訊息
●   這間優良工廠生產績效原來只是「緩步釋放」
●   共有多少物料適用特定的採購條件
●   從採購合約中的錯誤，測試供應商的誠信
●   讓作弊者帶路是建立管理規範的有效辦法
●   公司被通路商勒索，查核人員在何時出場
●   查核人員可以作為業管單位的後援

專文推薦

李吉仁／台灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長：
有鑒於稽核實務的複雜度與默會性，本書作者將其多年的稽核查核經驗與反思，轉化為一本非典型的職能工具書；全書以查核心法原則為經、實務案例為緯，交織成一本兼具稽核工作靈魂與查核實務縱深的葵花寶典。尤其特別的是，作者巧妙運用古今中外有趣的故事，引導讀者理解複雜案件背後的簡易智慧。

蕭家旗／財政部國庫署署長、中華民國內部稽核協會第16屆副理事長：
在過往的書籍中，介紹查核相關理論、原則、操作步驟、新聞報導等的不少，可是以解構查核難題，再重新建構之查核心法的書籍，這是目前僅見的一本。這本查核心法中有實務案例、有思考方式、有實施方法……。

賴弦五／中嘉數位副董事長、台灣之星總經理：
作者在書中不但有理論、辦法、心法、實務，更以很多實際的例子說明，其中更有多例貫穿全書，很多事情他講起來就像「福爾摩斯探案」，抽絲剝繭極為有趣，讓人讀的津津有味，完全沒有查核書籍讓人覺得枯燥無味。
這本書不但對專業稽核人員有很大的幫助，同時對一般公司的高階人員更有幫助……。

黃允暐／中華民國內部稽核協會第18屆理事長：
（作者）適時地將長年的稽核工作經驗，經過精心規劃演譯轉化撰寫成這本可供稽核從業人員的查核心法，也補足了理論書籍的不足，更可增進實務工作者的專業能力。書中共計50個大小案例，可讓讀者容易反覆思考與推演，應用於自己所面對的實務問題中。

高智敏／專文導讀／舞弊稽核師、《財星500大企業稽核師的舞弊現形課》作者

作者簡介

蔣永寵

畢業於台灣大學國際企業學研究所，台北科技大學工業工程系。具有資訊整合、行動通訊、電視媒體、電子組裝、食品製造、金屬加工、大眾運輸、人壽保險等產業查核經歷，並取得國際內部稽核師（CIA）、國際內控自評師（CCSA）、國際風險管理確認師（CRMA）、國際電腦稽核師（CISA）等證照。

作者最初因為一場誤會，投入內部稽核工作。由於不是會計師事務所體系出身，此前亦未接受正規內部稽核人員訓練，因此查核方式常被視為不按牌理出牌，亦因此常查人所不查、視人所未視而屢建奇效。例如，作者曾經查到未來即將合作對象竟是詐騙集團，公司決定終止此投資項目（第一期就要投入約新台幣五億元），惟當時經驗尚淺，不諳組織政治套路，被以不適合公司文化的理由請走。

本書內容是作者歸納這一路磕磕碰碰、跌跌撞撞的查核經驗，建構一套適合多數產業的查核心法，讓讀者了解「查核」這個失落的經營管理環節。

目錄列表

Contents

封面
書名頁
推薦序　稽核與查核的實務智慧／李吉仁
推薦序　從「解構難題」到「建構心法」的查核者內功／蕭家旗
推薦序　專業稽核與高階主管的必讀佳著／賴弦五
推薦序　稽核專業與影響力／黃允暐
導讀　「查核心法」使用說明／高智敏
作者序　內部稽核領域第一部心法書籍／蔣永寵
楔子一　董事長好友以極低成本購買公司貨品，要不要查？或怎麼查、怎麼驗證、怎麼防範公司損失？
楔子二　歷史經典戰役「圍魏救趙」與本書的四個問題
PART 1　要不要查：避免情境干擾

第一章不以一時決定

1.1 思考短中長期利弊
1.2 從旁觀者角度思考
1.3 根據底層邏輯調整認知

第二章尊重核心原則

2.1 釐清核心原則
2.2 正念思考（ Mindfulness ）
2.3 風險評估

PART 2　要怎麼查：不拘既有框架

第三章避免畫地自限

3.1 保持開放心態
3.2 提高格局層次
3.3 在取捨中前進

第四章推演後續影響

4.1 注意滯後效應
4.2 跳脫單一焦點
4.3 交叉複現狀況

第五章攻錯他山之石

5.1 虛心求教
5.2 建立基準
5.3 狀況分類

PART 3　資訊收集：確實驗證疑問

第六章正話反說

6.1 倒言以嘗所疑（好奇才有抗體）
6.2 聽取反面聲音
6.3 假設自己作弊

第七章挾知而問

7.1 展現已知
7.2 假裝不知
7.3 戰略舉證（Strategic Use of Evidence）

第八章投石問路

8.1 做個實驗
8.2 適時等待
8.3 請君入甕

PART 4　防患於錯誤之前：勿恃敵之不來

第九章事前預想模擬

9.1 假設合理
9.2 探求真意
9.3 確定因果

第十章設置事中指標

10.1 適時介入
10.2 留意感覺
10.3 通報機制

查核工作的感悟

後記

鑒古知今「永不失效的三種查核具備能力」
鑒古知今「常無查核發現的四種可能原因」

索引

案例索引
實務探討索引
補充說明索引

版權頁

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