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由日本前NHK主播、溝通顧問濃縮自己近二十年在電視台累積的經驗,
整理成系統化的130招獨門密技,並依照線上線下用途分門別類,
讓你不管是閒聊、演講,還是職場簡報、商談,都能立刻找到適用的模式,
清楚將腦內想法轉換成流暢語言,說起話來順利輕鬆不卡卡!
面試、講座、推銷商品、視訊會議……
腦中突然一片空白、不知道該講什麼時,可直接使用的談話技巧完全收錄!
舉例來說,要向客戶介紹新商品時--
●擅長面對面提案的人所用的說話方式:
「這個商品發售時,我腦中立刻就浮現了您的臉!記得您之前提過『萬一哪天需要看護時,很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在提議中插進客人「說過的話」
●擅長線上提案的人所用的說話方式:
「前些日子我和您見面時,您對我說過這麼一句話對吧?……(停頓)……您說『萬一哪天需要看護時,很不希望給家人添麻煩』。」
⇒在說重要的事情前,要先「蓄力」
開場白、說話的順序、停頓的方式、視線的運用法……
只要稍微改變,給人的感覺就會大不同。
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人應該對自己更好一點。讀完本書,我發現家才是最親近、最寬闊且無限的奇幻仙境。――原田比香(暢銷書《三千圓的用法》作者)
我想創作一部作品,既讓人嚮往,又讓讀者想到自己時,發現「我的生活也很美好」!――井田千秋
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出版日期:2024-02-23
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挑戰勇氣極限X最強靈魂啟示
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咖哩飯馬拉松
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詳細資訊
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「前些日子我和您見面時,您對我說過這麼一句話對吧?……(停頓)……您說『萬一哪天需要看護時,很不希望給家人添麻煩』。」
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目錄列表
主播親授,讓人情不自禁和你聊下去的- 前言
- 第 1 章 工作能手創造「說話契機」的方式
- 1 初次見面的問候方式。怎樣才是一次就能縮短彼此距離的起頭方式?
- 2 在談生意前炒熱現場,絕不冷場的閒聊法則
- Column 1 工作能手高人一等的閒聊技巧
- 3 客戶會不自主的回頭,促成上門推銷的說話術
- 4 厲害的講座講師會考量「開頭的第一句話」
- 5 眾人搶著前來公司說明會應徵,「編故事」的祕密
- 6 為了成為一場有意義的會議,希望「一開始就能共享」的事
- Column 2 「線上會議」進展順利的三個重點
- 第 2 章 工作能手「引人說話的方法、炒熱氣氛的方法」
- 1 擅長簡報的人都會「頻頻」做的事
- 2 巧妙引導出客戶的需求,高超的聽取意見祕訣
- 3 激起購買意願的商品說明,是「體貼型」
- 4 提案型營業的祕訣在於導引出「對方正為什麼事苦惱」
- 5 以提案型營業來吸引顧客的「插進對話中」
- 6 讓目標對象感興趣 「Before →After」的營業話術
- 7 在會議中能適時做出 有效發言的人所用之技巧
- 8 在會議、開會中,將離題的談話拉回,巧妙主導的要訣
- 9 巧妙的指揮部下行事的上司,不會引發想法「落差」的指示方式
- 10 當客戶、上司拋來「意想不到的話題」時,厲害的出招回應方式
- 11 讓人覺得「真是來對了!」的講座舉辦方式
- 12 防止講座的聽眾中途注意力渙散或退出的「插問」技巧
- 第 3 章 工作能手的「確實傳達重要事項」的說話方式
- 1 擅長在會議和提議中 「獲得認可」的人所奉行的法則
- 2 能準確說明情況的人,「在腦中描繪的畫面」
- 3 在會議或談生意方面備受好評的人 所擁有的「時間感」
- 4 能淺顯易懂的傳達艱澀內容的「替換說話術」
- 5 會議的引導,以「追加補充」來順利進行!
- 6 在講座、簡報中,說話很自然的展現高低起伏的「想像說話法」
- Column 3 在自己家中也能輕鬆辦到!藉由話語來加上情感的練習法
- 7 在講座、簡報時,能傳進人們心裡,「不刻意說得文謅謅」的說話方式
- 8 初次見面的問候方式。怎樣才是一次就能縮短彼此距離的起頭方式?
- Column 4 說話的影響力、說服力,會因為「發聲法」和「舌頭靈活」而改變
- 9 能在簡報、說明會中吸引別人關注的人所採取的「視線運用法」
- 10 不讓講座、說明會上有人陣亡的資料呈現方式為何?
- Column 5 讓投影片資料更淺顯易懂的展示方法
- 第 4 章 厲害的人「善於提問」的說話方式
- 1 會議和面談。引出對方真心話的傾聽祕訣
- 2 自由開放的意見交錯,在會議中高明的提問法
- 3 客戶「潛藏的心裡話」,在談生意時加以引出的自我披露技巧
- 4 與工作對象的對話一口氣變得熱絡的「要點附和」
- 5 對客戶拋來的負面話題巧妙回應的方式
- 第 5 章 厲害的人「掌控現場」的說話方式
- 1 要提高成員的動機,必用的「促成動機的五句話」
- 2 年輕人會成長的會議,有完善的「談話設計」
- 3 在講座、會議上,讓對方容易開口的提問方式
- 4 讓講座或研習的小組工作內容 更充實的「巧思」
- 5 講座、說明會。善於掌控場面的人所留意的事
- 6 部下或年輕員工突然變得有幹勁,怎樣才是有效的反饋?
- 7 在講座或演講中演說。不讓自己因為緊張而講得又臭又長的「唯一方法」
- 第 6 章 在不同的線上場合下,能順利進行的腳本範例
- 事例 1 線上的營業講座腳本
- 事例 2 商品展示下的開頭說明
- 事例 3 徵才面試下的自我介紹
- 結語
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