讓人忍不住手滑下單的數據思維

詳細資訊

本書簡介

韓國星巴克第一資料科學家、HYBE數據研究室負責人

不打折，顧客還是照買，怎麼辦到？
怎麼把商品賣貴一點，還不引起顧客反彈？
其實，一張發票的背後，埋藏著消費者的需求與渴望！

◤唯有具備解讀數據的能力，
才能成功賣進顧客的心裡。◢

隨著科技發達，資料搜集也變得簡單，
像是將手機發出的信號匯集成數據，透過相機搭配紅外線鏡頭記錄消費者行為，
或者信用卡的使用，
就能創造可觀的探勘資料。
然而數字是中性的，就算坐擁海量資料，
也不代表就能把產品賣給不曾購買過的顧客。

▎一個37歲、有小孩的男性，你會賣他什麼？

每位從事行銷或業務工作的人都想知道，
什麼是造就爆紅、熱銷商品的關鍵因素？
本書作者主張如果想做到這點，
就必須透過數據分析，精準掌握消費者行為，
也就是具備「數字變現」的能力。
數據分析就像拼圖，
目的無非了解顧客真實想法，找到滿足消費者需求的線索，
進而穩定獲利，
甚至一張發票的明細就藏著驚人的龐大數據量。

附帶一提，根據數據分析結果，上述問題的答案是：

孩子需要的是紙尿布，但父親需要的是啤酒。
所以，若超市裡尿布與啤酒擺放位置相近，那麼兩者的銷售機率就會提高！

作者簡介

車賢那 차현나

星巴克咖啡韓國分公司第一位資料科學家，目前擔任HYBE數據研究室負責人。消費心理學博士，曾任職於大大小小不同規模的公司，也擔任過KT經濟經營研究所研究員。因為熱愛透過數據挖掘資訊，因此以此為業。由於經常需要分析實體店面的品牌，因此喜歡環遊世界觀察店面和大眾的行為。雖然可能無法分享什麼厲害的事績，但作為一個在此領域稍有心得的人，相信仍有值得與他人分享的事情，因此寫下這些文字。
在梨花女子大學社會科學學院取得學士、碩士及博士學位，並曾在成均館大學教授消費心理學和廣告心理學。認為書籍是唯一一個不會消失的財產，喜愛紙張的質感。現在持續透過繪圖來維持這項興趣。

譯者簡介

蔡佩君

英國伯明翰大學國際商務系，中國文化大學韓文系，曾赴韓國漢陽大學及培材大學交換學生。

曾於遊戲公司擔任韓文翻譯專員，從大學期間就開始兼職口譯、筆譯等翻譯相關工作。書籍翻譯作品有《撼動韓國股市的7大操盤手：揭密那些完勝AI投機鬼才的高獲利條件》《看圖找飆股：看穿主力思維，抓住反轉趨勢，散戶輕鬆買低賣高的三百招祕訣》等。

媒體推薦

好評推薦
梁潤｜梨花女子大學消費者心理學教授
王繁捷｜貝克街蛋糕創辦人
河龍鎬｜前Kakao Data Team理事
劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
少女凱倫｜《人生不是單選題》作者
矽谷阿雅｜矽谷AI新創Taelor執行長

「倘若二十世紀運轉整個市場的力量是企業，那麼二十一世紀這股力量就來自於消費者。本書就是告訴你如何搜集零散的資訊，製造出令消費者期待的產品與服務。因為只有理解消費者心理並加以活用的企業，最終才得以生存發展。」
──梁潤，梨花女子大學消費者心理學教授

「這是一本談論數據的神奇書籍，即便沒有相關知識，也能夠輕易抓住重點。因此，不僅是相關從業者，其他在工作上需要了解消費者需求的實務人員、管理人員等，皆可從書中獲取知識。」
──河龍鎬，前Kakao Data Team理事

目錄列表