誰不想要免費的東西？尤其是在網路的世界裏，免費更是天經地義的事。根據調查，共享軟件的使用者當中，真正付費的用戶其實只占百分之零點五。位於東京原宿的Sample Lab試用品專門店，就靠著試用品免費拿的方式，每天吸引超過七百位顧客上門。為什麼這家試用品專門店，願意這麼大方的送東西給大家呢？由《長尾理論》的作者克裏斯．安德森，於2009年所完成的最新作品《免費！》指出，其中的奧妙，就在於網路可以創造其他媒體無法達成的「海量」。
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