致富是一種技能,而且每個人都可以學會怎樣學習才能致富... 為什麼大多數人都做不到? 其實只需要掌握一些簡單的概念,一切都將變得不同... ,石滋宜博士說惟有用“心”經營,才能獲得顧客發自“心底”的滿意。只有感動顧客,企業才能擁有自己的市場,並能長盛不衰。因為今後的市場是感動消費的市場,今後的時代是感動消費的時代。
簡介
致富是一種技能,而且每個人都可以學會怎樣學習才能致富... 為什麼大多數人都做不到? 其實只需要掌握一些簡單的概念,一切都將變得不同... ,石滋宜博士說惟有用“心”經營,才能獲得顧客發自“心底”的滿意。只有感動顧客,企業才能擁有自己的市場,並能長盛不衰。因為今後的市場是感動消費的市場,今後的時代是感動消費的時代。
作者
石滋宜
有台灣「自動化之父」的雅譽,是因為在1981年返台省親之際,向當時的行政院政務委員李國鼎先生簡報推動自動化之重要性,而於翌年受李國鼎先生及當時經濟部長趙耀東先生電邀,返台帶動台灣全面自動化。
其為台灣企業界培訓人才超過50萬人次,輔導廠商近4000家。並陸續推行「生產自動化推行計劃」、「全面提高生產力運動」、「全面提昇產品品質計劃」、「中小企業技術引進服務計劃」等重要專案,對台灣企業轉型、升級貢獻良多。
稟賦淵博的科技專業知識、加上良好的國際關係、豐富的工作經驗與精通英日文,因此,一再為國內外機構所肯定,世界銀行特別推薦為「開發中國家協助中小企業升級之典範」。由於積極參與亞洲生產力組織之會務,並拓展亞洲各國之實質經貿交流,更曾當選為亞洲生產力組織理事會主席。
目錄
01人最重要的是關心
02領導者風格與企業文化的關聯性
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