「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪破千萬的外資菁英示範,口才普通的人怎麼說明不費力,聽者給好評。 ◎把產品說明的再詳細,不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨,千萬別說「下次會改進」,聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念,講一半就好。好事壞事都要說,只是比例不一...
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