我們已全面進入情緒經濟時代, 從手搖店到大企業、從創業者到行銷人,人人都該懂的商業運作本質, 解密蘋果、迪士尼、Google等一流企業都在奉行的人本思維。 人類所有的需求與反應都來自於情緒,掌握「樂、悲、怒、懼、厭」等五大核心情緒, 為員工與客戶設計天衣無縫的完整體驗,才能打造真正卓越的商業...
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