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菲爾．瓊斯

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要怎麼讓人再忙也撥空見你？怎麼引導對方好好聽完你的話？怎麼要到手機號碼？遇到拖延、耍賴、忘記了的人，怎麼嚴厲催促卻又不會惹惱對方？一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？亞馬遜書店暢銷書作家、英國傑出業務行銷獎最年輕得...

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