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| 經理人月刊(24期) | NT$2199 |
【編輯台時間】
精準的行銷，讓銷售變得多餘
這期的封面故事，呼應了《經理人》月刊創辦的宗旨：Back to Basics（回歸基本面）。我們要回到課堂上，學習或重溫行銷學的重要理論。
你直覺會看到什麼樣的內容？如果你的反射性回答是由產品（Prod……
精準的行銷，讓銷售變得多餘
這期的封面故事，呼應了《經理人》月刊創辦的宗旨：Back to Basics（回歸基本面）。我們要回到課堂上，學習或重溫行銷學的重要理論。
你直覺會看到什麼樣的內容？如果你的反射性回答是由產品（Prod……
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經理人月刊 09月號/2019 第178期
電子書： NT$
160
實戰OKR 自20年前Google崛起以來，他們一直實施「目標與關鍵結果」（OKR，Objectives and Key Results）的管理制度，它強調讓員工自主設定目標，隨時因應外界變化調整，不以成敗結果打分數，更看重員工執行過程是否有突破、進步。由於方法簡明，協助團隊聚焦最重要的事，在當今...
經理人特刊：積效考核實用手冊
電子書： NT$
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一年又近尾聲。你的公司開始做績效考核了嗎？ 有人說，績效考核，尤其是「績效面談」，是主管們「最討厭的工作」。顯然，現行的「績效管理」制度有很大的缺陷，才會造成這樣的刻板印象。 其中最大的誤解，就是把「績效考核」等同「績效管理」。彷彿主管只要在年底幫每個員工打個分數，作為年終獎金的依據，績...
經理人月刊4月號/2011 第77期
出版日期：2011-03-31
電子書： NT$
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有效指正部屬的「4要」與「4不」 在工作場合裡，面對上司的指正或責備時，部屬是否願意虛心受教，多半並非取決於雙方對於「犯錯事由的認知」，而是部屬在「受指責當下的感受」。 經典商管名言100句：一句話的力量 從名言金句的……
經理人月刊 06月號/2018 第163期
出版日期：2018-05-31
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彙整近70本勵志書，找出成功學大師沒跟你說的事 重新定義成功學 成功學經典、賣出6000萬冊的暢銷書《思考致富》作者拿破崙．希爾（Napoleon Hill）訪談500名各界傑出人士，將他們的成功歸納出13條法則，讓世人知道成功是可以學習的。但是，通往成功的道路不是只有一條，即使我們模仿成功人士...
經理人月刊 03月號/2020 第184期
電子書： NT$
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產品經理10堂課 每一項暢銷商品背後，都有一組日以繼夜、不斷打造更好服務的團隊，而團隊中又有一位重要的領航者：產品經理（Product Manager）。 帶領產品從無到有，是一趟幾乎沒有終點的旅程，這個職位得足夠貼近顧客，熟悉他們的需求、痛點，規畫產品走向，還要懂得發揮影響力、串聯起每位夥...
經理人月刊 08月號/2018 第165期
電子書： NT$
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隨著科技進步，商業世界出現愈來愈多新理論，像是行銷4.0（Marketing 4.0）、工業4.0（Industry 4.0）等，企業擁有更多「手段」獲取成功。然而，不論運用多新、多強的戰略，背後的本質都不會變──要替自身創造更多價值。 為了做到這點，基本上有兩種方法：與別人競爭，贏過對手，爭取利益...
經理人月刊 08月號/2023 第225期
電子書： NT$
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策略思考的技術 新春酒會上，老闆大聲宣布來年的策略，但員工卻不以為意，聽過就算了？ 這往往是因為組織誤解了策略本質，策略不是空洞的宣誓、華麗的口號或達不到的財務目標。 好的策略，不僅可以帶領企業往目標前進，也能讓員工知道前進的方向，策略思考的能力更是組織與時俱進的利器。
經理人月刊 12月號/2018 第169期
電子書： NT$
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在新科技包圍的商業社會裡，管理者要如何抓住機會？領導力大師傑克．威爾許（Jack Welch）曾給出解方，「領導企業不變的常態，就是擁抱改變。」一如Adobe大膽砍掉販售套裝軟體的獲利模式，改為訂閱制，帶領組織徹底轉型、擺脫低谷，至今成長突破千億市值。 這正是這次我們選出2018年100MVP經理人...
經理人月刊 04月號/2020 第185期
電子書： NT$
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最強清單工作術 我們列清單，無非是想替混亂的生活帶來秩序，替龐雜的工作理出頭緒。但列到後來，不做的、丟失的、做一半的、無法確實遵守的情況比比皆是。為什麼？在使用任何工具之前，我們應該先學習使用方法，把列清單視為一套思考系統、工作整合系統，而不只把它當作一張寫滿未完成工作的筆記，才能收到事半功倍...
經理人特刊：SOP的力量
電子書： NT$
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每一次的經驗，都能累積成更好的自己 近一年提到SOP（Standard Operating Procedure，標準作業程序），許多人腦海中第一個跳出的，大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時，他下命團隊處理各種大小事務，像是財務管理、跑行程、媒體專訪，連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求...
經理人月刊 10月號/2020 第191期
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精實管理 Lean，中文是「精瘦」的意思，如果把人換成企業，Lean被翻譯為「精實」或「精益」，Lean Management則被稱為精實管理。顧名思義，就是把組織訓練成沒有贅肉（零浪費）、規律運動（持續改善）的管理方法。企業如果能達成這兩個境界，意味公司的資源利用率最大，才能在承平時期以小博...
經理人月刊 04月號/2021 第197期
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跳脫框架、解決問題的關鍵技能 批判性思考 看字面，你可能會覺得批判性思考（critical thinking）是門艱深的學問。 實際上，critical源自於古希臘的字根krinein，也就是分開、分辨、反思、選擇；是不全盤接受資訊，而是加以拆解、分析。 換句話說，通過批判性思考的練習，...
經理人月刊 02月號/2014 第111期
出版日期：2014-01-28
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【下定決心搞懂財報！】 在雜誌編輯台上，我們經常在討論的題目類型之一就是：解決讀者的困難，讓讀者覺得很繁瑣、費力的事物，變得簡單易懂、輕鬆消化。其中，看懂財務報表，永遠都會出現在候選名單上。 這背後有幾個假設：財報都是商業世界的共通語言；很多人看到數字就冒冷……
經理人月刊 07月號/2015 第128期
出版日期：2015-06-30
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【Editor's Note 編輯台時間】 大腦裡的龜兔賽跑 常常有人問我，「你們這期封面故事是什麼？」聽到答案後，視每個人感興趣的領域不同，經常會有很不一樣的反應。這一期也不例外。不過，這一次每當我說出我們要拆解《快思慢想》（Thinking, Fast……
經理人月刊 12月號/2010 第73期
出版日期：2010-12-19
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從2008年起，《經理人月刊》每年的12月號，照例會選出100位MVP經理人，表彰他們在當年度做出的優異表現與傲人成果。借用自球場「最有價值球員」（Most Valuable Player）的MVP三個英文字母，所要表達的意思，就是對組織做出「關鍵貢獻」的最有價值經理人。 ……
經理人月刊 12月號/2011 第85期
出版日期：2011-11-30
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經理人上班在做什麼？ 從2008年起，《經理人月刊》每年都選出100位MVP經理人，借用運動場上「最有價值球員」（Most Valuable Player）的概念，從各行各業中，發掘出在當年度，對組織或團隊做出「關鍵貢獻」的經理人。這些人未必是大家耳熟能詳、聲譽卓著的「明星級」企業家……
經理人月刊 08月號/2012 第93期
出版日期：2012-07-29
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編輯台時間Editor's Time 兩個金字塔 很多人應該都聽過心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）提出的「需求層級」（Hierarchy of Needs）理論，經常被畫成金字塔型，從底層到最高層，分別是生理、安全、愛與歸屬感、自尊及自我實現，……
經理人月刊 03月號/2015 第124期
出版日期：2015-02-26
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【Editor's Note 編輯台時間】 每項工作都需要企畫 如果你的工作職稱沒有冠上「企畫」（或「企劃」）兩個字，你可能不太會想到企畫是什麼，也不太覺得自己需要企畫力。 因此，如果貿然地就總結說「人人都需要企畫力」「人生、工作都需要企畫力」，……
大師輕鬆讀 第578期 2015/02/11
出版日期：2015-02-10
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【策略圖】 化無為有，善用你的人、技術、文化創造永續價值 人們不能管理他們無法評量的東西，也不能評量他們無法描述的東西。 策略圖解決了這個問題，它提供簡單的架構來表達策略目標之間的因果關係，並由此轉變成評量、目標值及平衡計分卡。使組織裡每個人對策略有共同的理解，藉此促進績……
大師輕鬆讀 第588期 2015/05/06
出版日期：2015-05-05
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90
【藍海策略】 開創唯我獨尊的市場 沒有競爭對手的藍海有可能存在嗎？沒人跟你搶市占率的市場有可能存在嗎？藍海策略根本挑戰傳統策略成功的標準，主張成功不是和競爭對手纏鬥，而是創造一場除了你，沒有人可以參加的比賽。 作者：金偉燦（W. Chan Kim……
大師輕鬆讀 第604期 2015/08/26
出版日期：2015-08-25
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90
【商場如戰場】 特遣部隊指揮官的團隊運作法則 過去，英雄式的領導加上高超的戰術、強大的裝備及充分的訓練，被視為打勝仗的硬道理。但是隨著戰場進入網路資訊時代，哪怕是再精良的部隊都毫無用武之地，誰能掌握速度、即時應變，誰就能左右戰局；反觀商場亦是如此。 ……
經理人月刊 05月號/2016 第138期
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歷史教我的21堂領導課 如果你是劉邦，能不能找到蕭何這種部屬，幫你發掘比他更厲害的人才？如果你是曹操，犯錯了，該在部屬面前認錯嗎？如果你是諸葛亮，該怎麼找出優秀接班人？如果你是豐臣秀吉，人微言輕時如何激勵眾人聽命行事？從經典的歷史情境，推敲流傳千百年的領導智慧，增強你的思辨力與決斷力。
經理人特刊：獨立思考工具箱
電子書： NT$
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學會思考，才能真正成為一個獨立的人 這期我們整理了四套經典的思維方式、近30種工具，讓你能夠即學即用，試著將自己的靈感磨尖，讓我們一起在思想上，成為真正「獨立」的人。 獨立思考工具箱 PART1《向麥肯錫學邏輯思考》：找出問題背後的問題 PART2《向狄波諾學創意思考》：徹底延展你的想像力 P...
經理人月刊 08月號/2017 第153期
出版日期：2017-08-01
電子書： NT$
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戴上歷史的眼鏡，重新理解經典。 沒有過時的管理理論，要看你怎麼用、用在哪裡。 從歷史脈絡追溯管理學的演進。
大師輕鬆讀 NO.794 即學即用商業模式計畫書
電子書： NT$
90
NO.794 即學即用商業模式計畫書｜中英對照 打造事業、吸引資金、天天用得上的創業藍圖 How to Write a Winning Business Plan A Step-by-Step Guide for Startup Entrepreneurs to Build a Solid F...
大師輕鬆讀 NO.820 用孫子兵法看懂商場對戰謀略
電子書： NT$
90
NO.820 用孫子兵法看懂商場對戰謀略｜中英對照 The Art of Business Wars Battle-Tested Lessons for Leaders and Entrepreneurs from History's Greatest Rivalries 原書作者...
經理人特刊：59個商業思考框架
電子書： NT$
99
59個商業思考框架 面對工作中的複雜難題，你可以借助本期眾多思考框架，「因數分解」情況、發想創意，甚至用數個框架交叉分析同一個問題，減少盲點，做出最佳決策。
詳細資訊
【編輯台時間】精準的行銷，讓銷售變得多餘
這期的封面故事，呼應了《經理人》月刊創辦的宗旨：Back to Basics（回歸基本面）。我們要回到課堂上，學習或重溫行銷學的重要理論。
你直覺會看到什麼樣的內容？如果你的反射性回答是由產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、促銷（Promotion）所構成的4P架構，那我們希望能在你的腦中，植入另一個架構：STP，亦即市場區隔（Segmentation）、選定目標市場（Targeting）、定位（Positioning）三大經典理論。
這三個英文字母的組合，沒有行銷4P來得耳熟能詳，卻是行銷最根本、最重要的核心工程、前製作業。甚至，做好了STP，你就不太需要花費心力做銷售。
管理大師杜拉克（Peter Drucker）說過，企業的目的，只有一個正確而有效的定義：創造顧客。因為只有顧客願意付錢，企業才有利可圖，因此「企業認為自己的產品是什麼，不太重要，……顧客認為他購買的是什麼，他心目中的『價值』何在，才有決定性的影響。」
這也是杜拉克反覆傳遞的觀念，行銷不是銷售、不是「工廠生產什麼，就賣什麼」，而是找出有市場需求的商品。而「精確的行銷會使得銷售變得多餘，因為充分知悉與了解顧客，使產品或服務符合顧客的需求，產品自然就會銷售出去。」
行銷大師科特勒（Philip Kotler）也有類似看法，認為真正的行銷，是一種價值創造和傳送的過程，其中最重要的就是價值的選擇，亦即透過STP，選擇企業所要提供的價值。他因此對行銷下了這樣的定義：「行銷是當你要完全精準地滿足需求時，一定要做的功課。而當你完成了這項工作，就不太需要銷售了。因為滿意的顧客會傳播口碑。」
Business Insider網站刊登過一篇文章，名為〈賈伯斯時期，蘋果最「懼怕、憎恨」的兩個字〉，答案是「品牌」（branding）與「行銷」（marketing）。全世界最會做品牌和行銷的公司之一，把品牌和行銷貶抑為「髒字」，自然很聳動。受訪的蘋果前全球行銷溝通副總裁愛莉森．強森（Alison Johnson）解釋，「當你必須賣東西給某個人，才要做行銷。但是如果你沒有提供價值、沒有教育他們產品的相關知識、沒有幫助他們從產品得到最大的好處，你就是在賣東西而已。」
強森有一段話，充分體現了行銷在組織中應該發揮的功能：「行銷團隊就緊鄰著產品開發和工程團隊，因此我們很了解產品的重要性是什麼、團隊對於產品的初衷是什麼、他們希望產品達成什麼目的、他們希望產品在人們的生活中扮演什麼樣的角色。因為我們如此接近，所以我們能夠在所有的行銷與溝通中，將這些面向傳譯出來。」
STP就是一套找尋顧客、切中需求、創造顧客的方法，這三個理論被運用得最理想的狀態，應該像杜拉克描述過的：「早在第一位工程師拿起鉛筆描繪設計圖時，就已經展開了銷售產品的努力，實際的銷售動作只是最後一步。」所以，STP，不只是行銷人的功課，是所有跟產品有關的人的基本功。
執行副總編輯 齊立文
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