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行銷4.0,拆解OKR
團隊管理:打造有向心力、執行力的隊伍 我們從出生以來,到求學、就業,再到退休回歸個人生活,幾乎都是「某個團隊或團體的一員」。這個團隊,可能是家庭、班級、社團、部門、單位、公司、組織、機構,甚或一個國家或種族,規模或大或小,你的歸屬感或強或弱,貢獻度也或多或少,但是你的喜怒哀樂,絕對都是和這些群...
顛覆管理學 談顛覆管理學,必定是傳統的管理知識、制度有了破口。如今,創新成為這個時代最重視的一件事,每個人都想談「新」,找尋新的商業機會、新產品、新的管理方法,但我們的工作制度卻還是使用近百年前的模式,規定人們必須遵守朝九晚五的工時、坐在封閉式的小空間、數著今年還有多少休假時間。 當行動...
【主題學習Back to Basics】你也做得到的Google式管理 究竟Google有什麼魔力,可以吸引全球最優秀的人才齊聚一堂,打造創新又有競爭力的產品?薪資和福利或許是簡單而直覺的答案,但每位Google人都告訴你的卻是,因為它對人的尊重,讓員工打從心裡認同它。怎麼做?任何企業和經理人...
彙整近70本勵志書,找出成功學大師沒跟你說的事 重新定義成功學 成功學經典、賣出6000萬冊的暢銷書《思考致富》作者拿破崙.希爾(Napoleon Hill)訪談500名各界傑出人士,將他們的成功歸納出13條法則,讓世人知道成功是可以學習的。但是,通往成功的道路不是只有一條,即使我們模仿成功人士...
隨著科技進步,商業世界出現愈來愈多新理論,像是行銷4.0(Marketing 4.0)、工業4.0(Industry 4.0)等,企業擁有更多「手段」獲取成功。然而,不論運用多新、多強的戰略,背後的本質都不會變──要替自身創造更多價值。 為了做到這點,基本上有兩種方法:與別人競爭,贏過對手,爭取利益...
成大事的祕訣:做好每一件小事 修練成功的33個細節 在NBA握有3座總冠軍戒指的球星勒布朗.詹姆斯(LeBron James),除了苦練球技,其實還有不為人知的小細節。每次比賽前,他會默念美國前總統老羅斯福(Theodore Roosevelt)的演講稿,像是「重要的不是他人評論,或別人教你...
封面故事 當Google、微軟(Microsoft)、萬事達卡(Mastercard)等跨國企業的執行長,紛紛聘請印度人;美國500大企業裡,75位外籍執行長中有10位是印度裔,從這些資料觀察,「印度出口執行長」現象,已引起外界關注。 這次主題學習,我們透過12位印度執行長的成功故事、管理經...
在新科技包圍的商業社會裡,管理者要如何抓住機會?領導力大師傑克.威爾許(Jack Welch)曾給出解方,「領導企業不變的常態,就是擁抱改變。」一如Adobe大膽砍掉販售套裝軟體的獲利模式,改為訂閱制,帶領組織徹底轉型、擺脫低谷,至今成長突破千億市值。 這正是這次我們選出2018年100MVP經理人...
戴上歷史的眼鏡,重新理解經典。 沒有過時的管理理論,要看你怎麼用、用在哪裡。 從歷史脈絡追溯管理學的演進。
變革管理 現在社會變動快速,企業若不改變就沒有競爭力。為什麼企業轉型時常失敗?如何讓公司做到成功轉型、改革?跟著管理大師約翰 ‧ 科特,徹底解讀成功轉型的關鍵8步驟。
實戰OKR 自20年前Google崛起以來,他們一直實施「目標與關鍵結果」(OKR,Objectives and Key Results)的管理制度,它強調讓員工自主設定目標,隨時因應外界變化調整,不以成敗結果打分數,更看重員工執行過程是否有突破、進步。由於方法簡明,協助團隊聚焦最重要的事,在當今...
超級店長學 在哪裡開店才適合我?請來的工讀生一個禮拜就辭職?不知道怎麼跟八年級的員工相處?該用什麼方法,才能讓顧客多買一點?不只你在煩惱,只要身為店長,天天都在思考這些問題。 根據行政院主計處的統計,台灣有6成的人從事服務業,貢獻的GDP更占全國將近7成。如何帶領這麼多人,突破目標業績、撐起...
當一隻突變的鱷魚 每次看到「談判必勝」「絕對成交」「保證說服」這類字眼時,我內心總是立刻起反感,因為如果世上存在這樣的絕學祕技,我們大概也不需要「失敗學」「復原力」「抗壓力」這些學問了,因為滿街都是成功者。我們只能說,每個做出成績的業務員都有自己的一些心得或心法,讓他們可以屢敗屢戰,漸漸地一勝...
目標管理 管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)在1954年出版的《彼得杜拉克的管理聖經》裡,提出了「目標管理」(MBO, Management by Objectives)的概念,並首度為「目標」這個詞賦予了管理上的意涵。 六十多年過去,或許你覺得目標管理早已過時;或許你甚...
【TED講者都是訓練出來的】向TED學說話的藝術 你應該已經很難確切地回憶起,第一次看到TED影片是什麼時候。也許是在某個課堂上,也許是在一個演講的場合裡,也許是朋友推薦你一定要看。總之,從某個時期起,TED影片就成了人們傳遞和吸收新知識和新觀點(或許還有人推薦你拿來學英文、練聽力)的管道之一...
每一次的經驗,都能累積成更好的自己 近一年提到SOP(Standard Operating Procedure,標準作業程序),許多人腦海中第一個跳出的,大概就是台北市長柯文哲了吧。打選戰時,他下命團隊處理各種大小事務,像是財務管理、跑行程、媒體專訪,連臉書PO文的細節都建立了SOP。這種凡事講求...
一年又近尾聲。你的公司開始做績效考核了嗎? 有人說,績效考核,尤其是「績效面談」,是主管們「最討厭的工作」。顯然,現行的「績效管理」制度有很大的缺陷,才會造成這樣的刻板印象。 其中最大的誤解,就是把「績效考核」等同「績效管理」。彷彿主管只要在年底幫每個員工打個分數,作為年終獎金的依據,績...
你曾經訂下多少目標,最後無疾而終或功敗垂成?在你深切自責執行不力之餘,是否曾經想過根本問題是設定目標的方法錯了?無論是要壯大公司、減重、跑馬拉松,你都得從設定目標開始,擘畫成功藍圖。 原文書特色: 《華盛頓郵報》好評推薦 《UP 學》Marshall Goldsmith、四...
「只專注於自己付出的努力,並且強調上對下權威的人,不論他的職銜和階級有多高,終究只是各部屬。但能聚焦貢獻,並且為成果負責的人,無論他的資歷多淺,都可以說是『最高管理階層』,因為他願意以組織整體績效為己任。」 《杜拉克談高效能的五個習慣》 績效管理系統是一個4步驟的循環,「……
編輯台時間Editor's Time 請快速「爆雷」 你一定聽過對方說了半天也沒聽懂的簡報,你一定也讀過看了半天卻一個字也沒讀進去的報告。然後你試著問問自己,當你碰到這種情況時,除了覺得浪費時間或感到挫折之外,你是不是還會在心裡萌生一種感覺:做簡報或寫報告的……
編輯台時間Editor's Time 兩個金字塔 很多人應該都聽過心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)提出的「需求層級」(Hierarchy of Needs)理論,經常被畫成金字塔型,從底層到最高層,分別是生理、安全、愛與歸屬感、自尊及自我實現,……
學會思考,才能真正成為一個獨立的人 這期我們整理了四套經典的思維方式、近30種工具,讓你能夠即學即用,試著將自己的靈感磨尖,讓我們一起在思想上,成為真正「獨立」的人。 獨立思考工具箱 PART1《向麥肯錫學邏輯思考》:找出問題背後的問題 PART2《向狄波諾學創意思考》:徹底延展你的想像力 P...
蹲好馬步,為了明天更好的自己 職場新人的菁養成法 工作前5年,累積一萬小時努力,成為不可取代的高效、專業人才。 投資自己,累積實力,讓主管看見你是值得栽培、重用的潛力新秀。
在行動、網路與連結這3股力量的驅動下,行銷人一定愈來愈常發現,我以前學的、我向來最會的本事,都不怎麼管用了,因為電視報紙好像沒人看了、廣告也沒人信了。可是,事情又好像變來變去沒個準,一會兒說實體店面會消失,以後的街道會荒涼蕭條;突然之間,各家網路巨擘又急著衝到實體世界「現形」,爭相要給消費者「體驗」。行銷人起初會擔心,一定是自己老了,不懂那些新技術、新名詞,其實「媒介」(medium)是中性的,只是人變了,人們通過各式各樣網路通訊技術的「賦能」,變得更耳聰目明、獨立自主。這個轉變一點都不難理解,因為一切發生得那麼自然,你手上的一支手機、一個通訊App,可能就是轉變的起點。
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