當你給客戶越多的商品特點，客戶越無法做決定！當客戶丟出問題時，你立刻說明解釋，會讓客戶更防衛！客戶的大腦不是被說服的，而是被引導的。如何引領客戶完成一次美好的消費經驗，讓你說的話能被客戶聽進去、記得住、有影響、能成交？只要你學會掌握人性潛規則，運用精準銷售語法，就能夠引導客戶思路，影響客戶決定。
喜歡這本的人，也看了...
抱怨是金！輕鬆做好顧客抱怨處理
有聲書： NT$
180
如何保有顧客的忠誠度？ 面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？ 學習面對顧客抱怨的技巧，將不滿意顧客變成你的推廣者！ 一、抱怨是禮物 二、重要的申訴與抱怨處理的調查統計 三、不滿意的顧客類型與處理 四、顧客抱怨的處理守則與步驟
【有聲書／暢銷紀念版】你不是慢，只是效率低：成為高效人的關鍵思維 ：時間管理的藝術，就是用最簡單的方法達到最有效的結果！
有聲書： NT$
320
為上班族量身打造的時間管理書 活用「有限」的時間，迅速完成「有效果」的工作！ 有錢人所要管理的，並不是鐘錶上的指針，而是事情的輕重緩急！對於所有人而言，每一天都只有二十四個小時。 但是，為什麼有些人可以平步青雲，有些人卻永遠一事無成……他們到底是如何辦到的？答案只有一個——時間管理！
無限賽局（有聲書） ：翻轉思維框架，突破勝負盲點，贏得你想要的未來
出版日期：2023-09-15
有聲書： NT$
450
★ 解放雙手，用耳聽書，學習以無限思維迎戰人生賽局 ★ 連續10年亞馬遜分類榜TOP1暢銷作家 ★《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書 ★ 授權32國版本、《金融時報》《Inc.》專文報導 ★ Thinkers50管理思想家、TED演說影片觀看人次史上第二高
你好，我是接體員【有聲書】
出版日期：2021-01-19
有聲書： NT$
320
我不敢想像天堂，因為我知道， 地獄裡早有我的一個位子。 ★紅爆PTT媽佛版的系列文章「接體員大小事」原作者「過水流大師兄」隆重登場！ ★米娜（聲音創作Youtuber）、李屏瑤（作家）、林立青（作家）動容推薦！ ▌吊死的叫做盪鞦韆、跳樓是小飛俠、腐屍是綠巨...
【有聲書】超簡單職場整理術
有聲書： NT$
300
【典石成金】職場管理系列 作者介紹：典馥眉 喜歡旅行、閱讀、聽音樂，以及學習從未接觸過的新領域。 目前累積出書量已超過五十本，作品包含財經、兩性議題、親子教育、勵志類、哲學思考類，以及旅行類等等書籍，作品種類非常多元。 曾於知名電信業手機網路平台，每週固定發表專欄性文章，與大家分享快樂生...
思考馬達【有聲書】 ：從生活到工作，4步驟高效運用你的大腦
出版日期：2024-02-25
有聲書： NT$
380
專業講師曾培祐親聲講授，手把手帶領你轉動大腦、啟動思考馬達。 讓你擁有更清晰的思路，進而在生活與職場裡做出最好的決定。 -- 讀了很多書卻總是抓不到重點？搞定工作管理、目標規畫或親子關係，好好想就對了！
中年必修課：面對一個人的勇敢 ：啟動自由無畏的人生下半場
有聲書： NT$
230
在高齡化的社會，當年紀和寂寞越來越長，該以怎樣的心態、做好什麼樣的準備，面對「孤獨感」愈來愈濃厚的社會？ 累積超過20年寫作經驗的暢銷書作家吳若權，規劃了21堂中年必修課。從財富、感情與友誼，三大關鍵課題出發，提供全方位的生命省思，帶領你勇敢啟動「第二人生」。 透過若權老師溫柔的聲音，分...
精準提問：找到問題解方，培養創意思維、發揮專業影響力的16個提問心法（有聲書）
有聲書： NT$
420
好的提問，不只是問一個「好的」問題！ 金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇 十年企業培訓、授課精華完整公開 引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式， 創造流暢的溝通、順利領導團隊、勇於跨界創新 本有聲書收錄參考書目，購買後即可下載PDF檔。
順勢溝通【有聲書】 ：一句話說到心坎裡！不消耗情緒，掌握優勢的39個對話練習
出版日期：2023-02-25
有聲書： NT$
380
如何把過去的阻力轉變為工作、生活上的助力？ 如何用一句「適當的話」說進別人心坎裡？ 張忘形認為：「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」 透過主播曾紫庭的靈活展演，讓你輕鬆吸收本書精髓，打造自己的順勢溝通！
比句點更悲傷【有聲書】
有聲書： NT$
320
往生者其實沒什麼好怕的，最慘也是支離破碎…… 活著的人那種聲嘶力竭，比死亡更刀割。 ★張大春強力推薦★ ▌哭著哭著又笑了！《你好，我是接體員》作者大師兄，36篇從未發表的全新神作！▌ 這邊是殯儀館，不是卡通，不是遊戲，不是連續劇， 沒有重來，沒有存檔，不能起死回生...
詳細資訊
當你給客戶越多的商品特點，客戶越無法做決定！當客戶丟出問題時，你立刻說明解釋，會讓客戶更防衛！客戶的大腦不是被說服的，而是被引導的。如何引領客戶完成一次美好的消費經驗，讓你說的話能被客戶聽進去、記得住、有影響、能成交？只要你學會掌握人性潛規則，運用精準銷售語法，就能夠引導客戶思路，影響客戶決定。
作者
常振國
經歷：外商壽險公司資深培訓經理
中華人力資源協會訓練發展管理師
目錄
1.銷售是什麼不是什麼
2.用心經營客戶，勝過學習銷售技巧
3.四種客戶類型的應對方式
4.銷售力的二大關鍵
5.關於客戶需求的真相
6.創造需求語法 F.R.V.
7.為什麼客戶聽不進你的話
8.讓客戶輕鬆掌握關鍵訊息
9.為什麼客戶會有異議問題
購買說明
根據台灣現行法規，數位內容（ 如電子書、音樂、影片、遊戲、App ）形式之商品，不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試讀」功能後再付款購買。
