有聲書 商業理財 職場工作

有聲書 商業理財 職場工作

  • 電子書: NT$ 200

    「工作沒有錯,如果很痛苦,是我的問題。」 獨立出版人陳夏民曾有出版業的原子小金剛之稱,看似對書本懷抱無窮熱情的他,也曾經因為愛書而身陷黑暗。「有多熱愛工作,就有多憎恨自己。」經過好幾次身心職災,他終於領悟,正如同馬拉松需要配速才能提高完賽機率,對工作的熱情也是需要分配的。 這是一本因為太愛工作而受...

  • 電子書: NT$ 320

    20幾歲就定位 如果你有以下這些困擾:不知道如何與人相處,老是獨來獨往。 聊天輪到你時,常說錯話,把氣氛變得超冷。 接到老闆任務時,怕得罪長官,就算再忙也不敢拒絕。 被誤解時,總是沒有勇氣為自己辯護。 當同事們不和時,常變成夾心餅乾左右為難。那你絕對、一定、千萬要讀這本書!

  • 電子書: NT$ 320

    為上班族量身打造的時間管理書 活用「有限」的時間,迅速完成「有效果」的工作! 有錢人所要管理的,並不是鐘錶上的指針,而是事情的輕重緩急!對於所有人而言,每一天都只有二十四個小時。 但是,為什麼有些人可以平步青雲,有些人卻永遠一事無成……他們到底是如何辦到的?答案只有一個——時間管理!

  • 電子書: NT$ 300

    【典石成金】職場管理系列 作者介紹:典馥眉 喜歡旅行、閱讀、聽音樂,以及學習從未接觸過的新領域。 目前累積出書量已超過五十本,作品包含財經、兩性議題、親子教育、勵志類、哲學思考類,以及旅行類等等書籍,作品種類非常多元。 曾於知名電信業手機網路平台,每週固定發表專欄性文章,與大家分享快樂生...

  • 電子書: NT$ 300

    作者介紹:典馥眉 喜歡旅行、閱讀、聽音樂,以及學習從未接觸過的新領域。 目前累積出書量已超過五十本,作品包含財經、兩性議題、親子教育、勵志類、哲學思考類,以及旅行類等等書籍,作品種類非常多元。 曾於知名電信業手機網路平台,每週固定發表專欄性文章,與大家分享快樂生活與愛情等幸福議題。努力在「健康...

  • 電子書: NT$ 160

    這是一個消費意識高漲,服務品質導向,萬千顧客滿意為首的時代。我們必須從了解顧客心理出發,先建立正確的服務理念,進而提升服務品質,才能提供顧客滿意的最佳服務,才能創造優勢的市場佔有率。

  • 出版日期:2024-02-25
    電子書: NT$ 380

    專業講師曾培祐親聲講授,手把手帶領你轉動大腦、啟動思考馬達。 讓你擁有更清晰的思路,進而在生活與職場裡做出最好的決定。 -- 讀了很多書卻總是抓不到重點?搞定工作管理、目標規畫或親子關係,好好想就對了!  

  • 電子書: NT$ 570

    ☺ 媒體盛讚最聰慧女性、心理學家Elke Geraerts暢銷全球的壓力解方 ☺ 將韌性、恆毅力、心流、正念等理論融會貫通,化為容易複製的技巧 ☺ 簡明精要,為多工時代飽受工作倦怠困擾的心靈注入活水,讓思緒與效能 無痛最佳化 ☺《香氣採集者》、《音樂家的點子就是比你快兩拍》、《PIERRE ...

  • 電子書: NT$ 229

    你覺得自己是個會說話的人嗎?對於「會說話的人」,你的認知是怎麼想的呢? 對於東明老師而言,「說話」就是一場LIVE秀;而「會說話的人」也絕對不是只有滔滔不絕的把話說下去,真正懂得說話的人,會找到每場秀、每個場合裡面,屬於自己最佳的定位,並且發揮出「溝通」真正的實際效用,而不只是打開話匣子、耍耍嘴皮...

  • 電子書: NT$ 230

    在高齡化的社會,當年紀和寂寞越來越長,該以怎樣的心態、做好什麼樣的準備,面對「孤獨感」愈來愈濃厚的社會? 累積超過20年寫作經驗的暢銷書作家吳若權,規劃了21堂中年必修課。從財富、感情與友誼,三大關鍵課題出發,提供全方位的生命省思,帶領你勇敢啟動「第二人生」。 透過若權老師溫柔的聲音,分...

  • 電子書: NT$ 119

    公司想要突破成長瓶頸,卻又害怕在變革與轉型的過程中,遭到失敗危及企業整體營運? 低薪上班族想成為身兼多職的斜槓青年,卻又面臨無法兼顧,多重身分非但不是資產反而成為消耗? 面對AI人工智慧、大數據等新科技的挑戰,企業組織、中高階管理者,以及大環境下的每個人,該如何與時俱進? 縱橫產官...

  • 電子書: NT$ 400

    海峽兩岸企管名師王時成,畢生所學,傾囊相授! 透過資深聲優傅品晟沉穩而權威的朗讀聲, 您除了學會談判,更能在潛移默化中開啟創意思維!

  • 出版日期:2023-10-16
    電子書: NT$ 350

    主管必修的27堂課── 一個人發光,也要讓團隊一起閃耀! 不只要領導A咖,也要能帶動C咖, 職場中,沒有奇蹟、只有累積, 當你成為更好的自己,就會遇見更好的夥伴。 持續做不起眼的小事,終能創造你的差異化優勢! 由作者賴婷婷全書親聲朗讀。

  • 電子書: NT$ 300

    為滿足上班族和學生們的個人興趣或進修追求,本書以一週時間為安排,規畫簡而精要的學習內容,教導讀者從戲劇概念與結構來理解說故事的技巧,解析劇本構成、學習提案方式。特別設計實踐單元,引導讀者放下書,親身運用理論,拍攝一部屬於自己的作品。即便只有零碎時間,閱讀本書都能迅速掌握文創經濟的核心。速成、速效、有...

  • 電子書: NT$ 729

    洪震宇的精準工作術有聲套書包含:《精準寫作》+《精準提問》 2 冊有聲書  收錄參考書目講義,購買後點選右側套書資訊《精準寫作》、《精準提問》,即可下載各冊PDF檔。

  • 電子書: NT$ 420

    好的提問,不只是問一個「好的」問題! 金鼎獎得主、暢銷書《精準寫作》的作者洪震宇 十年企業培訓、授課精華完整公開 引導你學會打造融合「觀點」與「情緒」的提問模式, 創造流暢的溝通、順利領導團隊、勇於跨界創新 本有聲書收錄參考書目,購買後即可下載PDF檔。

  • 出版日期:2023-04-10
    電子書: NT$ 400

    作者鱸魚在矽谷宅錄近半年 全程與飛機、飈車、冰塊搶速完成,彩蛋收藏錄音不破預言。 破天荒高薪等於無上限高壓, 沒有人生勝利組卻有極限通勤族, 野火、斷電、缺水、牛仔與巡糞員,矽谷和你想的不一樣!

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No37》內含: A<誰說我的狼性,不能帶點娘?!>第00-07章 講者:唐玉書 B<絣織紅縷─紅樓夢與乾隆的十三道陰影>第07-11章 講者:馬以工 製作/剪輯/訪談:呂明珊 引言人:李建復 C<女詩人的婚外情 & 鄉村姑娘> 講者:亮軒 D&...

  • 出版日期:2023-02-25
    電子書: NT$ 380

    如何把過去的阻力轉變為工作、生活上的助力? 如何用一句「適當的話」說進別人心坎裡? 張忘形認為:「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇,而不是說話技巧。」 透過主播曾紫庭的靈活展演,讓你輕鬆吸收本書精髓,打造自己的順勢溝通!

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No36》內含: A<絣織紅縷─紅樓夢與乾隆的十三道陰影>第01-06章 講者:馬以工 製作/剪輯/訪談:呂明珊 引言人:李建復 B<世界名畫背後的故事>第11-20章 講者:鄭治桂 C<陪你走過疾病四季>第01-10章 講者:陳怡如 D<...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No35》內含: A<世界名畫背後的故事>第01-10章 講者:鄭治桂 B<評書女王葉怡均_孫臏傳奇>第07-12章 講者:葉怡均 C<石滋宜談領導—領導者須要內向的修練> 講者:石滋宜 D<中西醫治癌症(大愛學漢醫)第1冊>第07-12章 講者:大...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No34》內含: A<評書女王葉怡均_孫臏傳奇>第01-06章 講者:葉怡均 B<夏韻芬的親子理財課>第11-20章 講者:夏韻芬 C<全腦革命-EQ三部曲3> 講者:石滋宜 D<中西醫治癌症(大愛學漢醫)第1冊>第1-6章 講者:大愛中西醫群 E&...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No33》內含: A<夏韻芬的親子理財課>第01-10章 講者:夏韻芬 B<讀臉,你希望別人怎麼記住你(書摘)> 講者:裘凱宇 C<男女相處-EQ三部曲2> 講者:石滋宜 D<飲食中醫學(大愛學漢醫)第1冊>第7-12章 講者:大愛中西醫群...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No32》內含: A<金城武離開後的池上(人文講堂)> 講者:劉克襄 B<紅紗燈> 作者:琦君(1917-2006) 講者:田麗雲 C<石滋宜- 情緒智慧-EQ三部曲1> 講者:石滋宜 D<飲食中醫學(大愛學漢醫)第1冊>第1-6章 講者:大愛...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No31》內含: A<家讓自我實現 (人文講堂)> 講者:林黛羚 B<莊子的浪漫>第09-16章 講者:曾昭旭 C<大腦科學-網路時代教養方式>第31-36章 講者:洪蘭 D<腰腹勁如松,腿足行如風> 第01-04章 講者:張峻斌 E<石滋宜談...

  • 電子書: NT$ 300

    從應徵面試、要求加(減)薪,到裁員或跳槽,從解決消費爭議,到面對客訴處理,從爭取保險理賠,到公共意外怎賠,談判,無所不在!

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No30》內含: A<莊子的浪漫>第01-08章 講者:曾昭旭 B<天龍八部話行銷>第15-25章 講者:張錦貴 C<大腦科學-網路時代教養方式>第21-30章 講者:洪蘭 D<石滋宜談領導—企業轉型與領導變革> 講者:石滋宜 E<...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No29》內含: A<肩頸放輕鬆,胸背氣血通> 講者:張峻斌 B<天龍八部話行銷> 第08-14章 講者:張錦貴 C<大腦科學-網路時代教養方式> 第11-20章 講者:洪蘭 D<學習致富學5創造新需求才能創造財富> 講者:石滋宜 E<...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No28》內含: A<天龍八部話行銷>第01-07章 講者:張錦貴 B<大腦科學-網路時代教養方式>第06-10章講者:洪蘭 C<學習致富學4 使你的內外部顧客都感動>講者:石滋宜 D<賴佩霞快樂家-不費力的領導>第07-12章講者:賴佩霞 E<...

  • 電子書: NT$ 330

    鏡好聽主播徐壽柏,以聲演繹做工之人的勞動及悲喜,以及那些工地現場不為人知的拚搏、掙扎與浮沉。 徐壽柏的聲音彷彿帶著一絲世故與老成,像是某個下工的夜晚與你娓娓道來在工地的所見所想。他引領聽者抵達為生存奮鬥的現場,將故事中一個又一個沒有名字的人,化為活生生的實體。 這社會要求他人有尊嚴活...

  • 出版日期:2022-09-25
    電子書: NT$ 380

    注意力極度稀缺的時代,你要的,就是為「注意力」加油添醋! 由專業講師曾培祐親聲傳授52個瞬間吸睛絕招,報告、銷售、演講一次上手! ★★華語首席故事教練 許榮哲 極致推崇★★ 簡報是否精彩,在於有沒有吸睛的陳述;演講能否博得滿堂彩,在於內容能不能緊緊抓住聽者的注意力;學生能否學得興趣盎然...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No27》內含: A<大腦科學-網路時代教養方式>第01-05章 講者:洪蘭 B<學習致富學3 「心」的經營:顧客滿意> 講者:石滋宜 C<賴佩霞快樂家-不費力的領導>第01-06章 講者:賴佩霞 D<丁菱娟的職場哲學-成為更好的自己>第00-06章...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No26》內含: A<古典留聲故事第5輯 費瑞爾許多珍稀演奏>講者:焦元溥 B<學習致富學2 企業倫理是經營的命脈>講者:石滋宜 C<孔明的領導藝術>第07-08章 講者:曾仕強 D<創造圓滿自在的親密關係>第15-20章 講者:許瑞云、鄭先安 E&...

  • 出版日期:2021-07-25
    電子書: NT$ 300

    當老闆或同事刻意疏遠、排擠你, 或貶低、批評、羞辱,惡意操弄你…… 甚至剝削、掠奪你在工作上的展現。 這些都是令人不寒而慄,卻難以啟齒的職場冷暴力。 職場冷暴力的根源──6種人格缺陷,你遇到了哪幾種?   3種慣老闆: ‧反社會型人格老闆:「做業務的就是髒。你明年業績沒18...

  • 出版日期:2021-06-25
    電子書: NT$ 350

    台灣人笑貧又笑娼,  笑貧就可以不去面對社會不公,  笑娼就可以無視於結構壓迫。  這是人造的階級。如此人生,欲哭無淚。  《做工的人》林立青為邊緣勞動者發語,以金石作聲。  八大女孩、酒促小姐、夜間工人、失業廠員……  社會暗角的笑、淚與傷,以及被視而不見的一切,  說出來哀...

  • 電子書: NT$ 320

    往生者其實沒什麼好怕的,最慘也是支離破碎…… 活著的人那種聲嘶力竭,比死亡更刀割。 ★張大春強力推薦★   ▌哭著哭著又笑了!《你好,我是接體員》作者大師兄,36篇從未發表的全新神作!▌ 這邊是殯儀館,不是卡通,不是遊戲,不是連續劇, 沒有重來,沒有存檔,不能起死回生...

  • 出版日期:2021-01-19
    電子書: NT$ 320

    我不敢想像天堂,因為我知道, 地獄裡早有我的一個位子。   ★紅爆PTT媽佛版的系列文章「接體員大小事」原作者「過水流大師兄」隆重登場!  ★米娜(聲音創作Youtuber)、李屏瑤(作家)、林立青(作家)動容推薦!    ▌吊死的叫做盪鞦韆、跳樓是小飛俠、腐屍是綠巨...

  • 電子書: NT$ 350

    跟著鏡好聽聲音主播徐壽柏,朝氣有活力的嗓音, 進入編輯人的殿堂,精進你的實力!   令人驚艷的編輯寶典,改版重出! 一次搞懂編輯工作的內核 編輯作業全攻略 編輯有七力: 定位力、選題力、結構力、採訪力、寫作力、視覺力、標題力 你還需要幾力?

  • 電子書: NT$ 380

    唐玉書如何秉持「努力認真」在20年內橫跨產、官、學、媒,從最基層的專員,一路爬升購物台經理、跨國集團發言人、五星飯店總經理,再到一縣觀光首長,管理人數從0人攀升到上萬人。作者以淺顯易懂的敘事方式,分享多年來的職場實務經驗,並巧妙將常見的學術理論運用在工作上,藉此與讀者傳遞職場不只要保有「狼性」也須兼...

  • 電子書: NT$ 120

    致富是一種技能,而且每個人都可以學會怎樣學習才能致富... 為什麼大多數人都做不到? 其實只需要掌握一些簡單的概念,一切都將變得不同... ,石滋宜博士以利他哲學,創造共贏,體驗人生「真愛美」的境界,作致富的首要理論,認為只有懂得為他人的利益著想,才能獲得最大的回報,簡單的說,利他才是利己之道。

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No25》內含: A<賴聲川的創作密碼 ─ 小火慢燉的靈感: 從《如夢之夢》到《曾經如是》> B<學習致富學>2企業倫理是經營的命脈 C<孔明的領導藝術>第07-08章 D<創造圓滿自在的親密關係>第15-20章 E<坎特維爾鬼魂:王爾德短篇小...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No24》內含: A<學習致富學>1致富是「利他哲學」 B<孔明的領導藝術>第04-06章 C<創造圓滿自在的親密關係>第09-14章 E<紙上律師-創業有辦法>第14-17章 F<我就是生活冒險王>第27-31章 G<當愛失能,孩子該何...

  • 出版日期:2022-08-25
    電子書: NT$ 390

    關於寫作,你遇過瓶頸嗎?例如: 下星期要交報告,卻什麼都寫不出來? 收集、整理了一堆資料,就是沒辦法說服客戶或同事接受你的提案? 想進的公司開了夢寐以求的職缺,但不知怎麼寫自傳? 貼文常常詞不達意,甚至引來誤會或筆戰? 本有聲書收錄參考書目,購買後即可下載PDF檔。

  • 電子書: NT$ 720

    ★榮登2021年廊燈商業書獎(Porchlight Business Book Award)創意與創新類書籍決選名單 ★伯克利創意商學院(BerkleeICE)創辦人帕諾斯.巴奈(Panos A. Panay)與創新顧問公司IDEO全球設計主任麥克.亨里克斯(R. Michael Hendrix)...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No23》內含: A<孔明的領導藝術>第01-03章 B<創造圓滿自在的親密關係>第05-08章 C<向經典學戰略、習戰術,在戰場、商場、人生談笑用兵>第15-20章 D<紙上律師-創業有辦法>第09-13章 E<調節免疫,無癌人生> F<...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No22》內含: A<創造圓滿自在的親密關係> 講者:許瑞云,鄭先安 第00-04章 B<向經典學戰略、習戰術,在戰場、商場、人生談笑用兵!> 講者:李克明 第08-14章 C<紙上律師-創業有辦法> 講者:周念暉 第05-08章 D<追求工作的樂趣與...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No21》內含: A<向經典學戰略、習戰術,在戰場、商場、人生談笑用兵!> 講者:李克明 第00-07章 B<紙上律師-創業有辦法> 講者:周念暉 第01-04章 C<張艾嘉的音樂故事─曖魅> 講者:張艾嘉 第11-16章 D<我就是生活冒險王> 講者...

  • 電子書: NT$ 160

    談判兩造之間籌碼多的一方是否一定全贏,而權力小的一方是否一定全輸,在贏、和、輸、破裂的結局裡,雙方如何創造出雙贏,而且是建立長期的雙贏關係是本課程的學習重點。 「雙贏」的合作概念並非是誰佔誰的便宜,而是基於彼此需求共同促成一件對雙方都有益的事情,創造出原本沒有的機會,我始終相信「合作就是力量」,只有...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No20》內含: A<張艾嘉的音樂故事─曖魅> 講者:張艾嘉 第01-10章 B<我就是生活冒險王> 講者:許添盛 第01-09章 C<老黑的FIRE生活實踐:財務自由,實現自我不是夢> 講者:田臨斌(老黑) 第15-20章 D<清朝皇帝─康熙的人生...

  • 電子書: NT$ 160

    談判兩造之間籌碼多的一方是否一定全贏,而權力小的一方是否一定全輸,在贏、和、輸、破裂的結局裡,雙方如何創造出雙贏,而且是建立長期的雙贏關係是本課程的學習重點。 「雙贏」的合作概念並非是誰佔誰的便宜,而是基於彼此需求共同促成一件對雙方都有益的事情,創造出原本沒有的機會,我始終相信「合作就是力量」,只有...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No19》內含: A<許倬雲說美國:走向衰敗的大蘋果> 講者:許倬雲 B<老黑的FIRE生活實踐:財務自由,實現自我不是夢> 講者:田臨斌(老黑) 第08-14章 C<清朝皇帝─康熙的人生智慧> 講者:曾仕強 第1-4章 D<元氣過生活-8大抒壓放鬆...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No18》內含: A<老黑的FIRE生活實踐:財務自由,實現自我不是夢> 講者:田臨斌(老黑) 第01-07章 B<雙贏的商務談判02談判是科學也是藝術> 講者:林威雄 C<文明自然和科技的三角關係> 講者:曹興誠 D<危機轉生機,威風不中風> 講...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No17》內含: A<稻盛和夫青春語錄-一個想法改變人生> 作者:稻盛和夫,講者:凌爾祥 B<創意X創新X創業的三創思維>第13-21章 講者:王劭仁 C<獻給皇帝的禮物>第06-10章 作者:溫洽溢,講者:劉開 D<股市勝盃祕技與操盤技巧八部曲>第...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No16》內含: A<創意X創新X創業的三創思維>第00-12章 講者:王劭仁 B<獻給皇帝的禮物>第01-05章 作者:溫洽溢,講者:劉開 C<股市勝盃祕技與操盤技巧八部曲>第1-10章 作者:方天龍,講者:李英立 D<創造最高績效的潛能開發法則...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No15》內含: A 唇舌之劍-談買賣/高志斌 B 易學大師劉君祖 教你一次讀懂易經/劉君祖 第15-20章 C 法國的美好年代在台灣系列二-美食篇/陸仲雁 第21-27章 D 辛美學心美學/辛意雲 E 走過傷痛 - 災難,是福?還是禍?(人文講堂)/林耕新 F 古典留聲故事...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No14》內含: A 葛史密斯8分鐘提升領導力的21種方法/賴佩霞 B 易學大師劉君祖 教你一次讀懂易經/劉君祖 第8-14章 C法國的美好年代在台灣系列二-美食篇/陸仲雁 第14-20章 D 辛美學心美學/辛意雲 第1-5章 E 古典留聲故事第2輯-歌劇月亮歌曲之最/焦元溥...

  • 電子書: NT$ 150

    《愛播聽書FM有聲雜誌 No11》內含: A 洞察人心的銷售心法/張錦貴 B 通往世界的植物:臺灣高山植物的時空旅史 第01-03章/游旨价 C 建築可以拯救世界嗎?—常民建築:從「人民的建築」到「人民的城市」/謝英俊 D 古典留聲故事第1輯 羅塔篇/焦元溥 E 從傾聽到創新(人文講堂)/吳金黛 F...

  • 電子書: NT$ 525

    用一杯咖啡創造頂級服務,咖啡之神讓顧客滿意、店面獲利的成功之道

  • 電子書: NT$ 180

    吳起「與諸侯大戰七十六,全勝六十四,餘則鈞解。」戰功彪炳,天下無敵,輔佐魏國政績卓著。擔任楚令尹,推動變革,國富兵強,與孫子並稱「孫、吳」。史記記載《孫子‧吳起列傳》,可見威名之盛,其「闢土四面,拓地千里」的秘訣正是現代企業開創事業必修的策略智慧。

  • 電子書: NT$ 380

    《創意X創新X創業的三創思維》裡頭,期待讓人理解「創意和創新」是永遠不可能被人工智慧取代的。同時,還有另外兩個不會被替換的重要職能,便是在三創思維裡面不斷提出來的「同理心 」和「美學」。當建立起創意和創新的「觀念」了,藉由簡單易懂的語言與一個又一個的例子,便能把創意應用的工具,變成DNA中的一部分,...

  • 電子書: NT$ 180

    如何保有顧客的忠誠度? 面對消費者抱怨,你是「敷衍了事」,還是「慎重其事」? 學習面對顧客抱怨的技巧,將不滿意顧客變成你的推廣者! 一、抱怨是禮物 二、重要的申訴與抱怨處理的調查統計 三、不滿意的顧客類型與處理 四、顧客抱怨的處理守則與步驟

  • 電子書: NT$ 399

    “建築師”── 牆外的人覺得是個高大上的職業,在紙上畫上幾筆,彷彿就能成為舉世矚目的地標建築, 牆內的人則是在無止境的提案、畫圖、修改迴圈中焚膏繼晷,受到業主與法規、施工等無情現實的折磨, 當我們走在一座座建築與它們之間時, 把建築創造出來的建築師們,都在做些什麼,又是怎麼想的呢?

  • 電子書: NT$ 200

    正如許多人是生了小孩才學習如何當父母,書店的經營者也多是開了一家書店,才開始學習經營書店,當中有理念、有疑惑、有無奈…,更有熱情、理想與滿足.本節目希望透過邀請書店經營者,分享書店的大小事,讓大家更加認識台灣獨立書店經營現場。

  • 電子書: NT$ 800

    【本產品為有聲課程,隨附課程講義】 職場在走,腦袋要有!在職場走跳,與老闆的互動關係絕對是一門「職場必修課」。老闆這資源用得好,會幫助您飛黃騰達,用不好會處處碰壁,時時感嘆生不逢時。 *本有聲課程內容共8集,時數約1小時

  • 出版日期:2021-05-27
    電子書: NT$ 199

    本有聲書的主要目標是「教計程車司機學英語」。 重點是基本的單字、發音,再加上一兩個進階的句子。 雖然說是進階,其實都是非常簡單的會話。 在收音機裡馬上學,馬上就可活用。

  • 出版日期:2021-05-27
    電子書: NT$ 250

    讀了多本文法書,英文還是一知半解?我不想死背,又可以怎樣學英文? 其實,學英文絕對可以不枯燥! 《我的英文我的心》由東海大學外文系尤菊芳主持,教你如何用心學英文,感受另一種學習英文的經驗。

  • 電子書: NT$ 179

    意度的雙向經營,是當前企業經營者和主管的挑戰。懂得吸引顧客變成粉絲,願意免費幫忙宣傳,成功經營雙向式的顧客關係。傅家義老師將教會你將單行道變成雙向道,讓顧客經營的路越走越寬。

  • 電子書: NT$ 150

    全民行銷時代,你我都該進化為行銷達人,解世博老師教您學會雙贏的行銷表達力與溝通力,將成為你在銷售職場上最具優勢的競爭力。

  • 電子書: NT$ 150

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  • 電子書: NT$ 150

    當你給客戶越多的商品特點,客戶越無法做決定!當客戶丟出問題時,你立刻說明解釋,會讓客戶更防衛!客戶的大腦不是被說服的,而是被引導的。如何引領客戶完成一次美好的消費經驗,讓你說的話能被客戶聽進去、記得住、有影響、能成交?只要你學會掌握人性潛規則,運用精準銷售語法,就能夠引導客戶思路,影響客戶決定。

  • 電子書: NT$ 130

    談判兩造之間籌碼多的一方是否一定全贏,而權力小的一方是否一定全輸,在贏、和、輸、破裂的結局裡,雙方如何創造出雙贏,而且是建立長期的雙贏關係是本課程的學習重點。 「雙贏」的合作概念並非是誰佔誰的便宜,而是基於彼此需求共同促成一件對雙方都有益的事情,創造出原本沒有的機會,我始終相信「合作就是力量」,只有...

  • 電子書: NT$ 130

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  • 電子書: NT$ 300

    【本產品為有聲課程,隨附課程講義】 本系列課程,是從全球頂尖的管理雜誌《哈佛商業評論》全球繁體中文版,選出六篇精彩的自我管理相關文章,節錄成六堂課,其中有許多重要的管理大師,包括已故的杜拉克、暢銷書《EQ》的作者丹尼爾‧高曼等。

  • 出版日期:2021-04-20
    電子書: NT$ 299

    懂事,比天賦、比苦熬更重要! 《「懂事」總經理的30個思考:工作不是湯,不能用熬的》作者謝馨慧精選12篇非凡的懂事哲學,獻聲分享!  

  • 電子書: NT$ 250

    不論是哪一種業務領域,有人,才有業績;選擇比努力更重要,選對行業、做對事、跟對人,千萬年薪跟著來。如何應付增員最常見的四大拒絕──所有拒絕藉口都有解。

  • 電子書: NT$ 199

    你覺得工作很「靠北」嗎? 是的,只要是工作,很難不「靠北」、很難不「嫌棄」! 但這一切都是因為機車上司、可惡老闆和淒慘低薪嗎?

  • 電子書: NT$ 199

    你是個稱職的的職場工作人嗎,你知道以下這些職場守則嗎? 守則一:等待指導的人,將永遠是部屬姿態。 守則二:只有缺乏真正能力的人,才會固執己見的認為自己沒有得到正確的評價。 守則三:老闆只看功勞,沒有人跟你談苦勞! 守則四:「自信」與「自我欺騙」,往往只有一線之隔。   ...

  • 電子書: NT$ 200

    五光十色的演藝圈,看似豐富精彩,但背後所需要的付出與努力,絕對超乎眾人想像!黃子佼在演藝圈歷練三十年,從一開始的幫襯綠葉,到現在的一線主持人,當中所累積的豐厚經驗,對許多嚮往演藝工作新進後輩來說,可以說是相當珍貴的教材。然而,在黃子佼享受成功果實之前,其實也經歷過相當長時間的低潮期,後來,他靠著勤奮...

  • 電子書: NT$ 350

    工作對您而言是什麼?是謀生溫飽?是鍛鍊成長?還是實現夢想的階梯? 想在江湖生存,就得有一套磨練專業、經營人脈的場哲學。 丁菱娟無私的以自身經驗與你分享:如何從菜鳥時期便能起步就定位?如何融入企業文化、如何搞懂職場處世?還有每人必學之向上管理。最後她說:「提升自己,永遠是最值得的投資。」 因此,...

  • 電子書: NT$ 99

    世界越淺薄,深度工作的報酬就越可觀;人心越紛擾,專注產出的威力就越驚人!競爭激烈的知識經濟時代,「深度工作力」就是你的超能力! 「深度工作力」是專注於高認知需求任務而不分心的能力,它能讓你快速學習,以更少的時間創造更好的成果。本書融合理論根據與實踐技巧,協助所有想在專業領域中成功的人,學會高效工作,...

  • 電子書: NT$ 700

    【本產品為有聲課程,隨附課程講義】 即使是小螺絲釘,工作中至少也有百分之四十是溝通。 你不必是脫口秀主持人,但再也不能逃避 —— 是時候找脫口秀主持人學學,怎麼樣「好好說話」了!

  • 出版日期:2019-09-27
    電子書: NT$ 450

    ※更新版本,原書書名為<你沒聽過的邏輯課-探索魔術、博弈、運動賽事背後的法則>。 關於人生,關於人際,關於生涯中研院士劉炯朗以親切的語法,引領思考的階梯,以深入淺出的方式,逐步破解各類日常迷思,從切蛋糕、排身高、電視猜獎遊戲、魔術洗牌玄機、俊男美女的黃金比例到輪盤、賭馬輸贏的機率,乃至預測樂...

  • 電子書: NT$ 600

    【本產品為有聲課程,隨附課程講義】 本課程指出生活中常見的十大邏輯謬誤,這種訓練自己發現錯誤推理的能力,應用範圍非常廣,許多企業已經運用在經營上,因為當一個潛在危機沒有被發現,可能讓整個企業面臨顛覆性的危害。 無論你未來要追求什麼事業,甚至什麼事業都不追求,只想好好過生活,這個能力都能帶...

  • 出版日期:2020-05-14
    電子書: NT$ 500

    IC之音最受歡迎的節目之一,獲得聯發科企業支持製作。 由前清大校長劉炯朗主持,內容輕鬆活潑、發人省思,透過劉校長分享生活中有趣的例子,展現長者的智慧,讓聽眾在會心一笑之際,無形中開啟了心靈視野。

  • 出版日期:2020-05-14
    電子書: NT$ 500

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    電子書: NT$ 500

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  • 電子書: NT$ 800

    【本產品為有聲課程隨附課程講義】 你是否覺得老闆瞎了眼,你的努力他都看不見? 面對客戶時,不管怎麼談,總是達不到好業績? 或是,老闆或同事老是把你當透明人,聽不見你的聲音?

  • 電子書: NT$ 900

    【本產品為有聲課程隨附課程講義】 透過兼職創業,創造斜槓人生。 增加額外收入,實現個人夢想! 想想看,拿掉你現在主要從事的工作,你的人生還剩下什麼?你的人生,不應該只聚焦於一份工作,或是被困在家庭裡,跟孩子大眼瞪小眼。

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